Reutlinger Chatbot COREY bietet computergestützte Coronaberatung

Im Kreis Reutlingen ist eine computergestützte Coronaberatung gestartet. Der so genannte Chatbot heißt COREY und beantwortet auf der Webseite des Landkreises oft gestellte Fragen von Bürgern rund um die Pandemie. Der Chatbot entlastet damit die mehr als 70 Mitarbeiter in der Covid-19-Telefonberatung. Corey gibt zum Beispiel Auskunft, wie Lohnfortzahlung funktioniert oder wer als Kontaktperson von Erkrankten gilt. COREY arbeitet mit künstlicher Intelligenz. Mit jeder Anfrage lernt der Chatbot, und seine Antworten werden genauer.